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Was lerne ich in diesem Kurs?

Der folgende Kurs befasst sich mit dem Themengebiet des Produktlebenszyklus.

Er beschäftigt sich mit der Definition von Service und dessen Wichtigkeit.

Des Weiteren lernst du etwas über die  Merkmale von Dienstleitungsqualität und du wirst im Quiz zum Themengebiet des Service befragt.

 

Anschließend erfährst du mehr zum Produktlebenszyklus im nachfolgenden Kurs Demontage und Recycling.

Welches Vorwissen benötige ich?

Für diesen Kurs benötigst du Inbetriebnahme, Wartung und Instandhaltung als Vorwissen.

Kurs Kurrikulum

Definition des Service
Warum ist der Service wichtig?
Dienstleistungsqualität
Quiz: Service
UNLIMITED TIME

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